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平凡物業人 服務暖人心
 

2月11日,瑞海物業恒盛服務中心接到小區一位業主的電話,電話中業主很是著急:“我在搬家過程中不慎丟失了自己家的可視對講機,我都已經在家找了好幾遍了,都沒有找到。希望你們幫忙找找,可以嗎,如果沒有可以在你們物業前臺幫忙買個新的不? 

掛斷電話后,前臺客服人員立即聯系所有房管,逐戶進行電話詢問全員配合;此時秩序部隊長獨自一人來到監控室,讓值班人員把監控調出來,按照業主描述的時間,逐個查看監控視頻,最后發現業主在4號樓單元大廳按電梯時,不慎把可視對講機遺失在地上。

業主趕至物業服務中心,拿著丟失的可視對講機,萬分激動和高興,連聲說謝謝!

一件好事,傳遞著滿滿正能量;一個好人,激勵每一員工;一個重視培養員工服務意識的物業服務企業,溫暖著每一位業主。

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